Гремячинцы борются с бесхозяйственностью с помощью интерактивного портала
С 2020 года жители Гремячинского округа с помощью портала решили больше 70 проблем. Всего на портале неравнодушные жители округа опубликовали порядка 100 сообщений.
Самые частые категории и темы для обращений: дворы и дороги (ямы и выбоины на дорогах, мусор, открытые люки). За время работы портала – с апреля 2017 года – было решено 93 проблемы жителей Гремячинского городского округа.
Так, например, один из жителей пожаловался, что по улице Ленина, 172 отсутствует уличное освещение. После обращения подрядная организация выполнила работы по замене лампы, и проблема была решена. Также с помощью портала жители округа наводят порядок на контейнерных площадках и заставляют управляющие компании убирать строительный мусор во дворах.
Как отметил глава региона Дмитрий Махонин, «Управляем вместе» – это один из основных каналов общения властей с жителями региона. «Портал предназначен для решения проблем граждан, и очень важно, чтобы они не просто писали обращения, а видели обратную связь и результат. Этому уделяется большое внимание. «Управляем вместе» – это инструмент повышения эффективности работы чиновников на местах», – подчеркнул он.
Интерактивный портал «Управляем вместе» начал работу в Пермском крае 13 апреля 2017 года. Проект реализуется в рамках регионального проекта «Цифровизация государственного управления» нацпроекта «Цифровая экономика», утвержденного Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.
Портал объединяет несколько ключевых сервисов, где жители могут сообщить о проблемах и указать на вопросы, требующие внимания властей; узнать больше о развитии края; проголосовать по актуальным вопросам и предложить свои идеи в рамках краудсорсинговых кампаний по сбору предложений. На портале насчитывается более 200 тем, по которым жители могут сообщить о нарушениях и в короткие сроки получить обратную связь от органов власти без посещения официальных инстанций и письменных заявлений. Список тем и категорий регулярно обновляется с учетом актуальных потребностей.
Благодаря порталу с апреля 2017 года жители Пермского края совместно с муниципалитетами решили 57 тысяч проблем, из них почти 15 тысяч в 2021 году. Среднее время ответа составило 5,8 рабочих дней при плановом показателе 8 рабочих дней.
43 процента сообщений о проблемах жители направляют через мобильное приложение «Управляем вместе» – оно доступно для пользователей смартфонов на платформе iOS и Android.
Сейчас на портале зарегистрировано 145,5 тысячи пользователей. Число уникальных посетителей портала за все время работы проекта превысило два с половиной миллиона человек.
Анна КРУГЛОВА.
Фото с портала «Управляем вместе».